Better Business
Exceptional service from GANNI
GANNI delivers world-class customer experiences! Ganni have been measuring their customer experience with Better Business for six years. They measure the customer experience at all their stores as a part of the job of ensuring the omni experience, as omni is a core part of their retail strategy With stores all over their goal is …
Vinnare BBCX-Index-2021
Så bra är Sveriges största detaljhandelskedjor Morgan Wetter, Försäljningschef på Happy Homes Sverige AB berättar om den absolut viktigaste faktorn för framgång: ”Lokal förankring! – både vad gäller vårt kundmöte och vårt erbjudande med ett relevant kvalitetssortiment och kunskap i en smaklig kombination. Vi är en entreprenörsägd kedja som i år fyller 60 år och …
Better Business CX-Index Covid-19
Sveriges butiker har blivit bättre på att införa åtgärder för att begränsa smittspridningen. Under våren kommer Better Business släppa resultaten av Better Business CX-Index. En undersökning som syftar till att utvärdera och kartlägga kundupplevelsen med över 600 besök i mer än 100 butiker hos 100 av Sveriges största butikskedjor.En del av Better Business CX-Index handlar …
Pressmeddelande
Better Business World Wide gör strategisk satsning genom investering i största konkurrentens konkursbo. Den rådande pandemin slår hårt mot kundundersökningsbranschen. I många länder är den helt raserad i och med stängda affärsverksamheter och utegångsförbud. För ungefär en månad sedan försattes en av våra branschkollegor och största konkurrent, Daymaker i konkurs. Trots att vi på Better Business också …
